Envío de pedidos en Alquera

Los envíos de Alquera se realizan por agencia de mensajería a la dirección que nos indiques. Sólo se realizaran envíos a nivel nacional y a Portugal Peninsular.

El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago.

El coste de los envíos, IVA no incluido, es el siguiente:

PESOMADRIDPENÍNSULAPORTUGAL
2 Kg3.15€5.00€5.70€
5 Kg4.00€6.50€7.20€
10 Kg4.45€7.35€8.10€
15 Kg5.00€8.25€9.05€
20 Kg5.75€9.50€10.50€
25 Kg6.30€11.10€12.20€
30 Kg6.80€12.70€12.95€
Kg adicional0.30€0.65€0.75€

Para Baleares y Canarias los gastos de envío serán los siguientes: 

Baleares: a partir de 12.85€ + IVA

Canarias: a partir de 16.42€ + IVA


Los plazos de entrega es de 5-7 días laborales. 

No se realizan envíos en sábados, domingos ni festivos.

Para envíos al extranjero, por favor ponerse en contacto con Alquera en info@alquera.com.

Devoluciones

Alquera Ciencia SL no aceptará devoluciones de los productos salvo que:

1. Los productos, sus envases y etiquetado deberán de encontrarse en perfectas condiciones y sin desprecintar, y no se haya producido manipulación de ningún tipo en los mismos.

2. Los Productos no respondan justificadamente a las características contratadas. En este caso, además de la justificación y argumentación técnica, el Comprador deberá indicar el número de lote de fabricación que figura en la etiqueta y deberá enviar a Alquera Ciencia SL uno de los envases precintados de la misma caja junto con los que sean objeto de reclamación.

3. La devolución se pacte con anterioridad y por escrito con el Comprador, especificando aquellos aspectos referentes al número de unidades, precio a abonar, demérito por reacondicionamiento y todos aquellos otros detalles que se consideren necesarios. En este caso, los portes corresponderán siempre al Comprador.

4. Los Productos se considerarán aceptados y conformes por el Comprador en cuanto a calidad y cantidad salvo que en el plazo máximo de DIEZ días desde su recepción, el Comprador notifique por escrito su no aceptación indicando la causa.

Una vez estudiados y comprobados por Alquera Ciencia SL los Productos objeto de devolución, se remitirá al Comprador una respuesta detallada, aceptando o rechazando la reclamación presentada. En caso de aceptarla, se procederá a canjear los Productos.

En caso contrario, las partes acuerdan someter la cuestión al organismo oficial competente en la materia, elegido por Alquera Ciencia SL para que efectúe un análisis alternativo y/o haga de mediador. Las partes acuerdan que su resolución tendrá carácter vinculante, obligándose a su cumplimiento.

Los costes serán soportados por la parte cuyas pretensiones no hayan sido aceptadas. En caso de aceptaciones parciales, los costes se soportarán por partes iguales. Los envases y embalajes no serán objeto de devolución en ningún caso